Hotel bintang 5 adalah hotel yang memiliki bermacam berbagai sarana fasilitas dari hotel berupa pelayanan yang sifatnya mengasyikkan serta memuaskan pelanggan. hal ini yang akan memberikan perbedaan klas dan bahan linen hotel. Tidak hanya itu, umumnya hotel bintang 5 juga mempunyai layanan bahasa yang multi language ataupun banyak bahasa.
Klasifikasi perhotelan di Indonesia dilakukan dengan peninjauan ulang setiap 3 tahun sekali oleh organisasi resminya adalah PHRI. Aspek yang dipertimbangkan adalah mulai dari jumlah kamar hingga fasilitas yang disediakan.
KELAS HOTEL, AKAN MENCERMINKAN FASILITAS YANG DISEDIAKAN. DAN SEPADAN DENGAN HARGA YANG DITAMPILKAN
Untuk klas hotel berbintangnya bisa disebutkan disini, yaitu :
- HOTEL BERBINTANG SATU
biasanya merupakan hotel kecil yang dikelola langusng oleh sang pemiliknya. Dipastikan berada di kawasan ramai strategis yang dekat dengan area wisata / penting. Masuk dalam kriteria ini adalah :
- Jumlah minimum kamar standart 15, dengan luasan minimum 20m2
- Fasilitas kamar dengan kamar mandi dalam
2. HOTEL BERBINTANG DUA
Terletak di lokasi strategis, dengan kemudahan akses publik. Dengan kriteria minumum sebagai berikut :
- Jumlah minimum kamar standart 20, dengan luasan minimum 22m2
- Jumlah minimum kamar suite 1, dengan luasan minimum 44m2
- Semua kamar dilengkapi dengan kamar mandi dalam
- Fasilitas didalam kamar meliputi telepon, televisi. AC, penerangan minimum 150lux.
- Hotel memiliki lobby, bar, sarana olah raga & rekreasi, dan fasilitas keamanan.
3. HOTEL BERBINTANG TIGA
Biasanya terletak di lokasi jalan utama dan pusat bisnis. Pelayanan kamar pastinya lebih baik dengan luasan yang memadai dan dekorasi yang manarik. SDM lebih profesional. Kriterianya adalah :
- Jumlah minimum kamar standart 30, dengan luasan minimum 24m2
- Jumlah minimum kamar suite 2, dengan luasan minimum 48m2
- Semua kamar dilengkapi dengan kamar mandi dalam
- Standart kamar dengan AC
- Terdapat fasilitas sarana olah raga
- Tersedia resto
- Service valet parking
4. HOTEL BERBINTANG EMPAT
Merupakan hotel berkelas dengan dukungan SDM yang lebih profesional di bidangnya. Kemampuan hospitality adalah wajib. Kriterianya adalah :
- Jumlah minimum kamar standart 50, dengan luasan minimum 24m2
- Jumlah minimum kamar suite 3, dengan luasan minimum 48m2
- Semua kamar dilengkapi dengan kamar mandi dalam dengan hot/cold water
- Lobby dengan luasan minimum 100m2
- Memiliki bar
- Memiliki toilet umum
5. HOTEL BERBINTANG LIMA
Merupakan hotel termewah. Hotel ini harus memegang prinsip bahwa tamu adalah nomor satu, sehingga kedatangannya akan disambut baik dengan beberapa fasilitas seperti welcome drink dan hand cold towel. Dengan kriteria sebagai berikut :
- Jumlah minimum kamar standart 100, dengan luasan minimum 26m2
- Jumlah minimum kamar suite 4, dengan luasan minimum 52m2
- Semua kamar dilengkapi dengan kamar mandi dalam.
- Perabot dalam kamar berkualitas nomor satu, termasuk bahan linen hotel
- Terdapat restoran, lengkap dengan layanan antar ke kamar 24 jam
- Memiliki pusat kebugaran, valet parking, dll
KENYAMANAN SEBUAH HOTEL, PASTINYA AKAN TERPANCAR DARI KUALITAS PRODUK DALAM KAMAR HOTEL
Pastikan juga fasilitas yang terdapat di dalam kamar tidur berupa linen set-nya. Biasanya untuk hotel dengan bintang 1 hingga 3 hanya menyediakan linen set dengan bahan sprei linen CVC dengan model flatsheet. Kelengkapannya hanya sebatas pillow case. Untuk hotel dengan kelas bintang diatasnya, biasanya menggunakan bahan dengan kualitas yang lebih baik. Seperti linen hotel full katun , linen set dobby atau jacquard lengkap dengan duvet cover serta bedrunner-nya. Untuk kelas suite, mereka menggunakan bahan tencel.
Bahan sprei linen bisa diinformasikan disini berupa :
- Doby katun 300TC
- Doby katun 220TC
- Bahan Katun 300TC
- Katun 200TC
- Bahan Katun CVC 200TC